Privacybeleid

PRIVACYBELEID PROCLOGIC

Inleiding

KoseLogic, als eigenaar van het ProcLogic platform, respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij zorgen voor uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, ongeacht waar u ons bezoekt, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

1. Belangrijke informatie en wie wij zijn

Doel van dit privacybeleid
Dit privacybeleid heeft als doel u te informeren over hoe KoseLogic uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die u ons verstrekt via het ProcLogic platform, inclusief de gegevens die u verstrekt wanneer u zich registreert voor onze diensten, gebruik maakt van ons platform, of deelneemt aan onze eventuele promoties of enquêtes.

Verantwoordelijke voor uw gegevens
KoseLogic is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens (aangeduid als "KoseLogic", "wij", "ons" of "onze" in dit privacybeleid). Wij hebben een gegevensbeschermingsfunctionaris aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de gegevensbeschermingsfunctionaris via onderstaande gegevens.

Contactgegevens
KoseLogic
Beukenlaan 18
9240 Zele
E-mail: info@proclogic.be
Telefoon: +32 489 89 58 36

2. De gegevens die wij over u verzamelen

Persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, betekent elke informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens zoals voor- en achternaam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificaties.
• Contactgegevens zoals factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Zakelijke gegevens zoals bedrijfsnaam, BTW-nummer, sectoren en regio's van activiteit.
• Financiële gegevens zoals betaalgegevens en factureringsinformatie.
• Transactiegegevens zoals details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens zoals IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u doet, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

3. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

• Directe interacties. U kunt ons uw identiteits-, contact- en financiële gegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website interacteert, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen zoals technische gegevens van analytische providers en zoekgegevens van zoekmachines.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet het ons toestaat. Meestal zullen wij uw persoonsgegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Waar wij de overeenkomst moeten uitvoeren die wij op het punt staan aan te gaan of zijn aangegaan met u.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Waar wij moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Hieronder is een beschrijving van alle manieren waarop wij van plan zijn om uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke van de wettelijke grondslagen wij ons daarbij baseren:

• Om u als nieuwe klant te registreren: Verwerking van uw gegevens om een dienst te leveren die u heeft aangevraagd (uitvoering van een overeenkomst).
• Om uw abonnement en betalingen te verwerken: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u.
• Om u relevante aanbestedingen te tonen: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u en in ons legitiem belang om onze diensten te verbeteren.
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u en om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Om de ProcLogic website en platform te beheren en te beschermen: Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van onze business, het verlenen van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging).
• Om uw ervaring te personaliseren: Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze klanten verschillende types producten en diensten te presenteren en onze business te ontwikkelen).
• Om u suggesties en aanbevelingen te doen over diensten die voor u van belang kunnen zijn: Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en onze business te laten groeien).

5. Bekendmaking van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de hieronder uiteengezette partijen voor de doeleinden die in de tabel in paragraaf 4 hierboven zijn uiteengezet:

• Interne derde partijen: Andere bedrijven in de KoseLogic groep die als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers optreden.
• Externe derde partijen: Dienstverleners die als verwerkers optreden die IT- en systeemadministratiediensten leveren.
• Professionele adviseurs die als verwerkers of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken optreden, waaronder advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars.
• Belastingdienst, regelgevende instanties en andere autoriteiten die als verwerkingsverantwoordelijken of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken optreden, die onder bepaalde omstandigheden rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen.
• Derde partijen aan wie wij ervoor kiezen om delen van onze business of activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen.

Wij vereisen van alle derde partijen dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. Internationale overdrachten

Wij delen uw persoonsgegevens binnen de KoseLogic groep. Dit kan de overdracht van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) inhouden.

Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat minstens een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• Wij zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen aan landen waarvan de Europese Commissie heeft bepaald dat zij een adequaat niveau van bescherming voor persoonsgegevens bieden.
• Waar wij bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen wij specifieke door de Europese Commissie goedgekeurde contracten gebruiken die persoonsgegevens dezelfde bescherming geven als in Europa.
• Waar wij leveranciers in de VS gebruiken, kunnen wij gegevens aan hen overdragen als zij deel uitmaken van certificeringsregelingen die van hen vereisen om vergelijkbare bescherming te bieden voor persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld.

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of benaderd, gewijzigd of bekendgemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derde partijen die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een plicht tot geheimhouding.

Wij hebben procedures ingesteld om te gaan met vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar wij wettelijk toe verplicht zijn.

8. Gegevensbewaring

Wij zullen uw persoonsgegevens slechts zo lang bewaren als nodig is om de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld te vervullen, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden op andere wijze kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld, in welk geval wij dergelijke informatie kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

9. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben.
• Correctie van uw persoonsgegevens te vragen. Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u hebben te laten corrigeren.
• Wissing van uw persoonsgegevens te vragen. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonsgegevens te wissen of te verwijderen waar er geen goede reden is voor ons om deze te blijven verwerken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit recht bestaat waar wij vertrouwen op een legitiem belang en er is iets in uw specifieke situatie dat u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond.
• Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk op te schorten.
• Overdracht van uw persoonsgegevens te vragen. Wij zullen u, of een door u gekozen derde, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machineleesbaar formaat.
• Uw toestemming op elk moment in te trekken waar wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken.

Als u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@proclogic.be.

U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij in deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Wij kunnen specifieke informatie van u nodig hebben om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die er geen recht op heeft om ze te ontvangen.

Wij streven ernaar om binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen wij u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

10. Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat deze alle of sommige browsercookies weigert, of u waarschuwt wanneer websites cookies instellen of benaderen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren.

11. Wijzigingen aan het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen in dit privacybeleid door een kennisgeving op onze website te plaatsen.

Het wordt aanbevolen om deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.